Condiciones de Envío y Devoluciones: Aquí podrás conocer todo sobre nuestros métodos de envío rápido y seguro, así como nuestras sencillas políticas de devolución para garantizar tu satisfacción en cada compra.
Recepción de pedidos y plazos de envío:
Pedidos: Todos los pedidos realizados antes de las 24:00 horas serán procesados y enviados al siguiente día laboral. Esto asegura que tu pedido sea gestionado rápidamente y que no pierdas tiempo esperando. Si realizas tu compra después de esa hora, el envío se realizará al día siguiente, garantizando siempre un servicio ágil y eficiente.
Plazo de Entrega: El tiempo estimado de entrega de los pedidos es de 24 a 48 horas, dependiendo de la ubicación de destino. Esto significa que recibirás tus productos en un plazo muy corto, lo que te permitirá disfrutar de tu compra rápidamente. En el caso de que haya algún retraso o incidencia, te mantendremos informado en todo momento para que tengas la mejor experiencia de compra posible.
Condiciones de envío y Devoluciones: Seguimiento en Tiempo Real:
Información: Queremos que tengas total tranquilidad sobre el estado de tu pedido, por lo que te enviaremos un correo electrónico con todos los detalles necesarios. En él, encontrarás la información de la empresa de transporte encargada de la entrega, así como el número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real.
Control total: Desde que tu pedido salga de nuestro almacén, podrás seguir su trayecto hasta que llegue a tu puerta. Esto te permitirá estar siempre informado sobre el progreso de la entrega y saber exactamente cuándo esperar tu paquete. Si en algún momento tienes dudas sobre el estado de tu envío, nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para ayudarte.
Transporte de Confianza:
Colaboradores: Para asegurarnos de que tu pedido llegue a tiempo y en perfectas condiciones, trabajamos solo con empresas de transporte de confianza, como GLS, Correos y UPS. Estas compañías tienen una larga trayectoria en el sector de la logística, garantizando un servicio rápido, seguro y fiable.
Compromiso con la calidad: Nuestro objetivo es ofrecerte la mejor experiencia de compra, por lo que seleccionamos cuidadosamente a nuestros colaboradores para que tus productos lleguen de forma eficiente y sin contratiempos. Ya sea para entregas locales o internacionales, puedes confiar en que tu pedido será manejado por profesionales que se encargan de cada detalle.
Condiciones de envío y Devoluciones: Embalaje Seguro
Protección: En nuestra tienda, nos tomamos muy en serio la seguridad de tus productos durante el envío. Por eso, todos nuestros artículos se envían cuidadosamente embalados con materiales de alta calidad, diseñados para garantizar que lleguen a tu puerta en perfectas condiciones.
Compromiso con la seguridad: Utilizamos el embalaje adecuado para cada tipo de producto, ya sea frágil o de mayor tamaño, para que esté completamente protegido frente a cualquier daño durante el transporte. Nuestro objetivo es ofrecerte una experiencia de compra sin preocupaciones, asegurando que tu pedido llegue de manera segura y en el menor tiempo posible. Si en algún momento tienes dudas sobre el embalaje de un producto, no dudes en contactarnos.
NOTA Importante:
Recepción del Pedido: Asegúrate de que el envío llega en buenas condiciones. Si detectas roturas o deformaciones que puedan haber afectado el contenido, infórmalo antes de abrir la caja y fotografía su estado para documentar posibles daños y reclamar a la empresa de transporte.
Devoluciones:
Proceso: Si necesitas devolver un producto, asegúrate de seguir el proceso correctamente para evitar inconvenientes. Es fundamental que embales y protejas adecuadamente el artículo para que llegue en las mismas condiciones en las que lo recibiste. Te recomendamos conservar el embalaje original, ya que está diseñado para ofrecer la mejor protección durante el transporte.
Importante: Si el embalaje no es el adecuado o si el producto sufre daños debido a un embalaje incorrecto durante el envío de vuelta, lamentablemente podríamos no poder aceptar la devolución. Para garantizar que el proceso sea lo más sencillo posible, sigue las instrucciones de embalaje cuidadosamente y, si tienes dudas, contacta con nuestro equipo de atención al cliente para más información sobre cómo proceder correctamente.
Tarifas de Envío:
España (incluidas Islas Baleares) y Portugal: El coste estándar de envío es de 4,50€ más IVA. Este servicio cubre todos los destinos dentro de la península ibérica y las Islas Baleares, asegurando una entrega eficiente y rápida en la mayoría de las ubicaciones.
Pedidos Superiores a 100€: Para pedidos que superen los 200€, el envío será completamente gratuito, lo que te permitirá ahorrar en los costes de entrega mientras disfrutas de una experiencia de compra más económica.
Canarias, Ceuta y Melilla: En estos destinos, el coste de envío es de 17,50€ más IVA para todos los pedidos, independientemente del importe de la compra. Debido a la ubicación geográfica, los plazos de entrega pueden variar, pero nos aseguramos de que tu pedido llegue lo antes posible.
Condiciones de envío y Devoluciones: Ahorra en Costes de Envío:
Consejo: Una forma sencilla de reducir los costes de envío es agrupar varios productos en un mismo envío. Al hacerlo, no solo ahorrarás dinero, sino que también contribuirás al cuidado del medio ambiente al disminuir la cantidad de paquetes enviados. Además, muchas veces las tiendas online ofrecen descuentos en el envío al alcanzar ciertos umbrales de compra, por lo que si sumas varios productos en una sola orden, podrías beneficiarte de un envío gratuito o con descuento. ¡No olvides revisar las promociones disponibles antes de finalizar tu compra!
